Allgemeine Geschäftsbedingungen – AureonPlay Casino
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen AureonPlay Casino (nachfolgend “das Casino” oder “wir”) und jedem registrierten Nutzer (nachfolgend “Spieler” oder “du”). Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig durch.
1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienste, Spiele und Funktionen, die auf aureonplay.de angeboten werden. Änderungen der AGB werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Die weitere Nutzung der Plattform nach Änderungsbekanntgabe gilt als Zustimmung.
2. Zugang und Registrierung
Zur Nutzung des Angebots musst du:
- Mindestens 18 Jahre alt sein (Pflicht nach deutschem Recht)
- Eine gültige E-Mail-Adresse und korrekte Personalien angeben
- Sicherstellen, dass Online-Glücksspiel in deinem Wohnsitzland legal ist
- Nur ein Konto pro Person führen – Mehrfachkonten führen zur sofortigen Sperrung
Das Casino behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Identitätsverifizierung (KYC)
Gemäß den Anforderungen des deutschen Geldwäschegesetzes (GwG) und des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) ist eine Identitätsverifizierung verpflichtend. Folgende Dokumente werden benötigt:
- Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
- Aktueller Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate)
- Nachweis über verwendete Zahlungsmethoden
Bis zur vollständigen Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden.
4. Ein- und Auszahlungen
| Transaktion | Mindestbetrag | Höchstbetrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|
| Einzahlung | €10 | Variiert je Methode | Sofort |
| Auszahlung | €20 | Variiert je Methode | 1–72 Stunden |
Einzahlungen und Auszahlungen müssen über identische Zahlungsmethoden erfolgen, sofern technisch möglich. Das Casino behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf Missbrauch Auszahlungen bis zur Klärung zurückzuhalten.
5. Bonusbedingungen
Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die bei Aktivierung des jeweiligen Angebots kommuniziert werden. Allgemeine Grundregeln:
- Bonus-Guthaben kann erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgezahlt werden
- Das Casino behält sich das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder Mehrfachkonten zu stornieren
- Auszahlungsanfragen während laufenden Bonusumsatzes führen zur automatischen Stornierung des Bonus
- Jeder Spieler darf jeden Bonus nur einmal in Anspruch nehmen
6. Verantwortungsvolles Spielen
AureonPlay ist verpflichtet, Spielsuchtprävention aktiv zu unterstützen. Folgende Selbstschutztools stehen im Konto zur Verfügung:
- Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits
- Zeitlimits und Realitätschecks
- Selbstausschluss (temporär 24 Std. bis 6 Monate, oder dauerhaft)
- Abkühlpause
Ein gesetzter Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Bei ernsthaften Spielproblemen empfehlen wir dringend den Kontakt zur BZgA-Helpline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7).
7. Verbotene Verhaltensweisen
Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt und führen zur sofortigen Kontoschließung und möglicher Strafanzeige:
- Nutzung von Software oder Bots zur Automatisierung des Spiels
- Kollusion mit anderen Spielern in Live-Spielen
- Betrug oder Manipulation der Spielsoftware
- Geldwäsche oder Nutzung des Casinos für illegale Zwecke
- Missbrauch von Bonusprogrammen (z. B. Eröffnung mehrerer Konten)
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Daten werden ausschließlich für den Betrieb der Plattform, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Kommunikation mit dem Spieler genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
9. Technische Störungen
Bei technischen Störungen oder Serverausfällen, die das Spielergebnis beeinflussen, behält sich das Casino das Recht vor, betroffene Einsätze zu stornieren und zurückzuzahlen. Gewinne, die auf technischen Fehlern beruhen, werden nicht ausgezahlt.
10. Änderungen und Kündigung
Beide Parteien können das Vertragsverhältnis jederzeit beenden. Spieler können ihr Konto über den Kundenservice (support@aureonplay.de) schließen lassen. Das Casino behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne Vorwarnung zu sperren. Verbleibende Guthaben aus gültigen Einzahlungen werden nach Kontoschließung zurückerstattet.
Für Fragen zu diesen Bedingungen stehen wir unter support@aureonplay.de zur Verfügung.